Google Maps Ranking verbessern: Welche lokalen Signale Sie prüfen sollten

Google nennt drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. In der aktuellen deutschen Hilfe heißt der dritte Faktor auch „Beliebtheit“. Wie stark jeder einzelne zählt, verrät Google nicht (Google-Hilfe zum lokalen Ranking).

Ein Beispiel: Sucht jemand in der Südstadt nach „Physiotherapie“, kommen zuerst Praxen in Frage, deren Kategorie und Leistungen dazu passen. Unter ihnen haben die näheren einen Vorteil. Zwischen zwei ähnlich nahen Praxen gibt die Bekanntheit den Ausschlag, also Rezensionen und Verweise von anderen Websites.

Weil das Ergebnis vom Standort des Suchenden abhängt. Wer in Linden sucht, sieht andere Betriebe als jemand in Bothfeld. Eine einzelne Suche vom eigenen Schreibtisch aus sagt deshalb wenig. Prüfen Sie Ihre Sichtbarkeit von mehreren Punkten Ihres Einzugsgebiets aus, oder verlassen Sie sich auf die Leistungsdaten des Profils.

Betriebe ohne Ladenlokal geben statt der Adresse ein Einzugsgebiet an. Google erlaubt bis zu 20 Gebiete, deren Grenzen nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt sein sollten. Ein großes Einzugsgebiet verschiebt Ihre Stärke im Kartenbereich aber nicht: Sichtbar sind Sie vor allem rund um Ihren tatsächlichen Sitz. Die Entfernung verändert nur ein weiterer echter Standort mit eigenem Profil, an dem während der Öffnungszeiten Personal vor Ort ist. Virtuelle Büros und gemietete Postanschriften lässt Google dafür nicht zu.

Prüfen Sie zuerst die Angaben, mit denen Google Ihr Profil einer Suche zuordnet. Unternehmen mit vollständigen und korrekten Informationen werden laut Google mit größerer Wahrscheinlichkeit in den lokalen Suchergebnissen angezeigt.

• Hauptkategorie: Sie sollte Ihr Kerngeschäft so genau wie möglich beschreiben. Die Kategorien wirken sich laut Google auf das lokale Ranking aus.
• Zusatzkategorien: Nur für eigenständige Leistungen, nicht als Sammlung von Suchbegriffen.
• Leistungen: Vollständig, in der Sprache Ihrer Kunden.
• Öffnungszeiten: Aktuell, mit speziellen Zeiten für Feiertage.
• Name: Der echte Unternehmensname ohne Ort oder Leistung als Zusatz. Zusätze können zur Sperrung führen.
• Bestätigung: Ein bestätigtes Profil erscheint laut Google mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Ergebnissen.

Ihre Website sollte dieselben Angaben zeigen wie das Profil, denn Google gleicht beides ab. Angaben für Unternehmensprofile bezieht Google nach eigener Aussage auch aus öffentlich zugänglichen Webinhalten, etwa von der offiziellen Website eines Unternehmens. Widersprüche zwischen Profil und Website sind deshalb vermeidbare Fehlerquellen.

• Name, Adresse und Telefonnummer stehen auf der Website in derselben Schreibweise wie im Profil, auch im Impressum.
• Der Website-Link im Profil führt auf die Seite, die zum Standort passt, bei mehreren Standorten auf die jeweilige Standortseite.
• Leistung und Ort stehen im Seitentitel und in der Hauptüberschrift der verlinkten Seite.
• Die Öffnungszeiten auf der Website stimmen mit dem Profil überein.
• Strukturierte Daten vom Typ LocalBusiness enthalten dieselben Angaben.

Wie Standortseiten mit echtem Ortsbezug aussehen, beschreiben wir unter lokale SEO, die Umsetzung des Markups unter technisches SEO.

Beide zahlen auf den Faktor Bekanntheit ein. Google stützt ihn nach eigener Aussage unter anderem auf die Zahl der Websites, die auf ein Unternehmen verweisen, und auf die Zahl der Rezensionen.

Verzeichnisse und Erwähnungen

Einträge in Verzeichnissen wie Das Örtliche, Gelbe Seiten oder 11880.com sowie bei Bing Places und Apple Business Connect sollten dieselben Daten zeigen wie Ihr Profil. Wichtiger als die Menge ist die Richtigkeit: Eine alte Telefonnummer in einem vergessenen Eintrag schadet mehr, als zehn neue Einträge nützen. Erwähnungen in regionalen Medien, bei Kammern und Verbänden kommen hinzu. Wie solche Verweise entstehen, steht unter Linkaufbau.

Bewertungen und was Google dabei verbietet

Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen ein Unternehmen erhält, desto besser kann laut Google das lokale Ranking ausfallen. Erlaubt ist, alle Kunden um eine ehrliche Bewertung zu bitten. Verboten sind Anreize wie Rabatte oder Geschenke, das Verhindern negativer Rezensionen und das gezielte Bitten nur um positive. Verstöße gelten als gefälschte Interaktionen und können das Profil einschränken.

Die folgende Prüfliste führt in der Reihenfolge durch die Signale, in der sich Fehler am häufigsten auswirken. Arbeiten Sie sie von oben nach unten ab und beheben Sie zuerst, was eindeutig falsch ist.

Womit Sie anfangen

1. Falsche Angaben korrigieren: Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten, zuerst im Profil und auf der Website.
2. Hauptkategorie prüfen und Leistungen vervollständigen.
3. Offene Punkte der Profilstärke abarbeiten, Fotos ergänzen.
4. Einen festen Ablauf für Bewertungen einführen und auf Kritik antworten.
5. Verzeichniseinträge angleichen, danach Erwähnungen in der Region aufbauen.

An den Leistungsdaten des Profils, nicht an einzelnen Suchen. Google zeigt dort Aufrufe, Suchanfragen, Anrufe, Wegbeschreibungen und Website-Klicks. Vergleichen Sie jeden Monat mit dem Vormonat und dem Vorjahresmonat. Steigen die Aufrufe, aber nicht die Anrufe, überzeugt das Profil nicht: Dann fehlen meist Fotos, Bewertungen oder klare Leistungen.

Positionen eignen sich schlecht als Maßstab, weil sie vom Standort des Suchenden abhängen und sich laufend ändern. Wer sie trotzdem beobachten will, sollte immer von denselben Punkten aus und mit denselben Suchbegriffen prüfen.

• Die Entfernung: Sitzt ein Wettbewerber näher am Suchenden, hat er dort einen Vorteil, den kein Profil ausgleicht.
• Den Algorithmus: Google hält die Details geheim und ändert sie ohne Ankündigung.
• Die Konkurrenz: In dicht besetzten Branchen der Innenstadt ist der Kartenbereich enger als im Umland.
• Abkürzungen: Suchbegriffe im Firmennamen, Scheinadressen und gekaufte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien und gefährden das Profil.

Seriös ist deshalb nur die Zusage, die beeinflussbaren Signale in Ordnung zu bringen. Wer einen festen Platz im Kartenbereich verspricht, verspricht etwas, das allein Google entscheidet.

Ein besseres Google Maps Ranking entsteht aus richtigen Angaben und aus Vertrauen, das über Monate wächst: genaue Kategorien, ein vollständiges Profil, eine Website ohne Widersprüche, gepflegte Verzeichnisse und echte Bewertungen. Die Schritte im Profil stehen in der Anleitung Google Unternehmensprofil optimieren. Unser Vorgehen beschreiben wir unter lokale SEO und für die Landeshauptstadt unter SEO Hannover, die Preise unter SEO-Kosten. In der kostenlosen Erstberatung sehen wir uns Ihr Profil an und nennen die drei Änderungen mit der größten Wirkung: Profil-Check anfragen.